Într-o criză, minutele cântăresc mai mult decât zilele dintr-o perioadă normală. O companie care improvizează comunicarea riscă să transmită mesaje contradictorii, incomplete sau defensive.
Publicul percepe imediat ezitarea și o traduce ca lipsă de transparență. Din acest motiv, mesajele pregătite din timp nu reprezintă un exercițiu teoretic, ci o garanție că reacția va fi rapidă și coerentă.
Ce înseamnă să pregătești mesajele
Pregătirea nu presupune redactarea unui text rigid, ci stabilirea scheletului de comunicare: tonul, nivelul de detaliu, responsabilii și canalele folosite.
În loc să cauți cuvinte sub presiune… CITEȘTE CONTINUAREA ÎN REVISTA CARIERE.
CĂLIN COCIȘ 